本篇报告来自于美国风险投资机构Better Food Ventures,该公司专注研究创新技术对食品系统的正面影响,主要投资于可以转化和改善农业食品领域的可扩展技术。本篇报道指出了现阶段食品行业体系上的问题,主要是旧的体系不再适配新的行业趋势,且各种问题在疫情的驱使下加剧。报告提出了重建供应链和改善中间环节的建议,且着重强调了科技的重要性,提出了以IT系统为基础的架构,以及通过数字化升级食品供应、加工、服务产业链的见解。
从新冠疫情聚光灯下的供求错位,我们能学到什么?我们已经到了必须要改变的节点,现在基础的堂食餐厅必须进化、才能产生保证维持经营的销售额和利润。为了在瞬息万变的环境中发展壮大,餐厅经营者需要加快新冠疫情前的数字化发展趋势,接受构建餐厅的新观点,利用技术加强他们的品牌以及与顾客的关系。单靠数字化无法拯救餐饮业,但升级IT系统以实现所有数字渠道、尽可能的无缝整合在经济上和经营上是有必要的,并且通过全方位渠道的忠诚度实现客户关系的数字化,以及对后勤操作添加特定的任务自动化都是不可避免的。