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生鲜电商行业的2点困扰:前期受制于获客成本,长期还看供应链能力

2020-09-11 09:15:17产品供应链 156人已围观

导读:虽然行业有着广阔的发展空间,但痛点仍存。生鲜电商一直以来的最大的痛点在于其生鲜行业本身的供应链压力以及线上企业发展初期的获客压力。而这两个痛点的解决也将有效帮助生鲜电商企业实现规模的快速扩张,以及盈利能力的提升


1)前期获客难度较高:

不同于线下门店,只要选址合理就能够具备稳定的自有流量,且门店的便利性和体验性也能带来较好的客户粘性。生鲜电商则在前期的引流过程需要进行一定的消费者教育,也将耗费较高的引流成本。企业需要有效的获取精准流量,才能实现投入产出比的最大化。

目前企业的应对措施有:一是,根据不同定位客户特点进行精准营销:定位不同客群的生鲜电商企业需要不同方式达到精准营销,如定位年轻白领等追求便利性消费者的企业通过 CBD 电梯广告,地铁等方式推广;而定位家庭主妇或是父母等客群的企业则需要通过社区广告等手段。二是,背靠流量龙头,利用大集团生态引流:如盒马依托阿里体系下的流量带入,每日优鲜此前的新增流量主要来自于股东腾讯的导流合作,同时腾讯阿里的大数据资源,也在两者的仓储布局和门店选址过程中也发挥了重要作用。


2)供应链依旧是个难题:

虽然短期来看,此次疫情也一定程度上给企业做了一次免费的消费者教育,带来井喷的消费需求,从而有望降低企业获客压力。但企业能否真正突围,长期来看还是取决企业能否解决供应链问题。

供应链难题不仅是困扰生鲜电商,也是整个生鲜行业难点:一是,生鲜的上游生产端较为分散产品品质标准度难以保障;二是,流通环节多且复杂,价格体系不透明,导致渠道层层加价;三是,产品链条较长,而我国冷链运输发展尚不完善,因而带来较高损耗率

对此多数企业一方面在供应链的前端积极采用产地直采,通过农场直销缩短供应链,从而减少成本的同时也加强的产品品质的把控,另一方面在供应链的后端采用前置仓模式,缩短配送距离,减少产品的损耗程度,也为提高时效带来良好便利的客户体验打下基础。